节目结束后，《行风热线》节目组迅速赶赴沙石厂小区，对张先生反映的问题展开实地调查。在张先生家厨房内，工作人员发现灶台的燃气软管与燃气灶间距不足2厘米，存在比较大安全隐患。

  张先生情绪激动地抬起燃气灶，灶台台面上一个拳头大小的焦黑痕迹清晰可见。“施工时我就提醒过师傅，这样安装太危险，可他们根本没当回事。”张先生无奈地说道。

  隔壁华女士家的情况同样不容乐观。她家的燃气表被安装在灶台正下方，做饭时腿部稍不注意，就会碰到开关闸，导致炉灶熄火。

  为解决这一问题，华女士自掏80元请人移表。“每次做饭都提心吊胆，就怕出意外。”华女士指着迁移前后的燃气表位置，向节目组诉说。

  面对记者的询问，实施工程人员承认，为节省工时，此前安装师傅使用了定制短管，燃气软管在灶火高温环境下存在安全风险。

  当天17时，荆州市天然气发展有限责任公司迅速组织维修班组，携带天然气波纹管赶赴现场进行整改。经过40分钟的紧张作业，新铺设的管道与热源保持了安全距离，管道从打火灶外围绕行，并加装了隔热护套，安全风险隐患得到一定效果排除。

  根据《城镇燃气室内工程项目施工与质量检验收取规范》（CJJ94 - 2009）及相关安全准则规范，燃气管与灶具边缘水平净距离需30cm以上，燃气管与燃具连接应低于灶具面板3cm以上。此次事件暴露出施工全套工艺流程中对安全规范的忽视。

  华阿姨在接受媒体采访时表示：“接下来还有很多单位和居民要进行天然气改造，希望实施工程人员能本着负责的态度做好安全施工。”

  针对此次施工安全质量不达标、便民服务不到位的问题，下一步，荆州市天然气有限公司将如何整改，《行风热线》将持续关注。